Vi stärker nu upp teamet på vårt Kundcenter med Kundrådgivare som vill arbeta nära affären och möta kunder i det spontana mötet.

Vi vill vara det självklara valet i Sjuhärad – genom att skapa värde för våra kunder i varje möte. Hos oss är det medarbetarna som gör skillnad.

Som Kundrådgivare är du en del av ett team på cirka 30 medarbetare som möter våra kunder i digitala, telefondrivna och fysiska möten. Vi är bankens ansikte utåt – där vi varje dag hjälper kunder med både vardagliga och mer komplexa ärenden, samtidigt som vi aktivt utvecklar affären. I varje kundmöte bygger vi förtroende och utgår från kundens behov för att hitta rätt lösning.

Om rollen

Som Kundrådgivare hos oss är du ofta kundens första kontakt med banken. Du möter kunder i obokade möten och har en central roll i att fånga affärsmöjligheter här och nu.

I rollen ingår att:

• Möta kunder i telefon, digitalt och på plats.
• Utforska kundens behov och aktivt identifiera affärsmöjligheter samt guida till rätt lösning.
• Besvara frågor kring våra produkter och tjänster.
• Hantera administrativa delar kopplade till kundens ärende
• Stötta kollegor vid behov och bidra till ett välfungerande team.
• Inspirera och utbilda kunder i våra digitala tjänster.
• Arbeta med rådgivning inom exempelvis sparande, försäkring och bolån utifrån din licens.

Rollen kombinerar rådgivning, affärsfokus och ett stort eget ansvar med nära samarbete i teamet. Du får möjlighet att påverka kundens upplevelse, se affärsmöjligheter och skapa värde i varje möte.

Vem är du?

Du trivs i kundmötet där du får kombinera rådgivning med att skapa värde – både för kunden och banken. En föränderlig miljö motiverar dig – du tar dig snabbt an nya utmaningar, är nyfiken på att lära nytt och har lätt för att anpassa dig när förutsättningar skiftar. Du är trygg i din kompetens och van att möta kunder i rådgivande samtal där du själv driver dialogen framåt. Du tar initiativ och driver din egen utveckling framåt samt ser till att det du påbörjar blir gjort med hög kvalitet.

Du har lätt för att skapa kontakt med människor och bygger förtroende genom ett enkelt och tydligt sätt att kommunicera. Du värdesätter kraften i ett starkt team och bidrar aktivt till en positiv kultur där prestation, engagemang och gemenskap går hand i hand. Digitala verktyg ser du som självklara hjälpmedel, och du är både noggrann, affärsmässig och ansvarsfull i allt du tar dig an.

Utbildning och erfarenhet

• Akademisk utbildning inom ekonomi eller gedigen erfarenhet som bedöms som likvärdig.

• Licenser såsom Swedsec rådgivarlicens och Försäkringsdistributionsrätt. Har du inte detta idag, har du förutsättningar och motivation att ta dessa hos oss.

• Erfarenhet från bank och finans är meriterande, erfarenhet av rådgivning och försäljning inom bank ses som särskilt meriterande.

Låter tjänsten intressant?

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med placeringsort i Borås hos en arbetsgivare med fina förmåner och som dessutom är certifierad som ett Great Place to Work.

Senast 19 april vill vi ha din ansökan men då urval och intervjuer sker löpande välkomnar vi din ansökan redan idag. Personprofilstester kan förekomma i processen.

För frågor kring tjänsten, kontakta Marie Jansson, Chef Kundcenter
Mail: marie.jansson@sparbankensjuharad.se
Tel: 033-166936

Om Sparbanken Sjuhärad

Sparbanken Sjuhärad AB är den näst största fristående sparbanken i Sverige med cirka 200 anställda. Bankens verksamhetsområde utgörs av kommunerna Borås, Bollebygd, Mark och Svenljunga där banken har en mycket stark ställning på såväl privat- som företagsmarknaden. Vi har nyligen expanderat vårt verksamhetsområde med Härryda kommun, där vi etablerar ett kontor i Mölnlycke. Banken är majoritetsägd av vår Ägarstiftelse och har även Swedbank AB (publ) och Vinstandelsstiftelsen Sporren som delägare. Ägarstiftelsens främsta uppgift är att vara en långsiktig och stabil ägare till Sparbanken Sjuhärad och att stärka bankens konkurrenskraft. Stiftelsen utvecklar bankens verksamhetsområde genom att årligen dela ut bidrag inom kategorierna forskning, utbildning, näringsliv, kultur och idrott. Ju bättre det går för banken, desto mer kan vi stötta vårt lokalsamhälle. Det är det som gör oss till mer än en bank.