Det här är en roll för dig som trivs i en dynamisk miljö där ledarskap, kundmöten och verksamhetsutveckling går hand i hand – och där du får möjlighet att påverka både människor och arbetssätt.

Som biträdande kontorschef på vårt Kundcenter i Borås är du en nyckelperson i bankens dagliga verksamhet. Tillsammans med kontorschef leder och utvecklar du ett team på cirka 25 medarbetare som varje dag möter våra kunder i fysiska möten, via telefon och i digitala kanaler. Kundcenter möter alla bankens kunder och spelar därför en avgörande roll för upplevelsen av Sparbanken Sjuhärad.

Om rollen

I rollen som biträdande kontorschef kombinerar du ett närvarande ledarskap med operativt ansvar i vardagen. Du coachar, stöttar och utvecklar medarbetare utifrån deras olika förutsättningar och bidrar till ett engagerat och tryggt arbetsklimat.

Tillsammans med kontorschef ansvarar du för att:

• Daglig drift och bemanning fungerar väl

• Säkerställa hög kvalitet i kundmötet inom betala, låna, spara och försäkra

• Utveckla arbetssätt, rutiner och kundflöden

• Följa upp mål kopplat till verksamheten

• Arbetet bedrivs i enlighet med gällande regelverk och med god riskhantering

Kundcenter har även en viktig roll i bankens kompetensförsörjning, då många medarbetare inleder sin karriär här. Du blir därför en viktig förebild och kulturbärare. Du rapporterar till Chef Kundcenter och ni tillsammans utvecklar Kundcenters arbetssätt och erbjudande.

Arbetar du hos Sparbanken Sjuhärad blir du också en del av något större – hos oss går vinsten tillbaka till lokalsamhället via vår ägarstiftelse. Som medarbetare bidrar du därmed inte bara till bankens tillväxt, utan också till utvecklingen av vårt verksamhetsområde.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet från bank och som trivs i ett ledaruppdrag nära både människor och verksamhet.

Du:

• har erfarenhet av ledarskap eller ett tydligt ledaransvar i vardagen

• är trygg i bankprodukter och kundaffär inom vardagsekonomi

• är van vid att hantera många olika typer av människor och situationer

• får energi av att se andra utvecklas och lyckas

• är strukturerad, lösningsorienterad och bekväm med att fatta beslut

• bygger förtroende genom tydlighet, lyhördhet och närvaro

Du tror på ett inkluderande ledarskap, där feedback, delaktighet och samarbete är självklara delar. Samtidigt har du förmågan att lyfta blicken, se helheten och bidra till att utveckla verksamheten över tid.

Utbildning och erfarenhet

• Erfarenhet från arbete i bank

• Erfarenhet av ledarskap eller en uttalad ledande roll

• Tjänstens formella krav är Swedsec Rådgivarlicens, Bolånelicens och Försäkringsdistributionsrätt men vi ser gärna att du söker även om du saknar någon av dessa licenser.

• Akademisk utbildning inom ekonomi eller motsvarande är meriterande

Låter tjänsten intressant?

Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med placeringsort i Borås hos en arbetsgivare med fina förmåner och som dessutom är certifierad som ett Great Place to Work.

Senast 30 januari vill vi ha din ansökan men då urval och intervjuer sker löpande välkomnar vi din ansökan redan idag. Personprofilstester kan förekomma i processen

För frågor kring tjänsten, kontakta Marie Jansson, Chef Kundcenter
Mail: marie.jansson@sparbankensjuharad.se
Tel: 033-166936

Om Sparbanken Sjuhärad

Sparbanken Sjuhärad AB är den näst största fristående sparbanken i Sverige med cirka 200 anställda. Bankens verksamhetsområde utgörs av kommunerna Borås, Bollebygd, Mark och Svenljunga där banken har en mycket stark ställning på såväl privat- som företagsmarknaden. Vi har nyligen expanderat vårt verksamhetsområde med Härryda kommun, där vi etablerar ett kontor i Mölnlycke. Banken är majoritetsägd av vår Ägarstiftelse och har även Swedbank AB (publ) och Vinstandelsstiftelsen Sporren som delägare. Ägarstiftelsens främsta uppgift är att vara en långsiktig och stabil ägare till Sparbanken Sjuhärad och att stärka bankens konkurrenskraft. Stiftelsen utvecklar bankens verksamhetsområde genom att årligen dela ut bidrag inom kategorierna forskning, utbildning, näringsliv, kultur och idrott. Ju bättre det går för banken, desto mer kan vi stötta vårt lokalsamhälle. Det är det som gör oss till mer än en bank.